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1. DATI IDENTIFICATIVI
Al fine di adempire al dovere di informazione riconosciuto nell’articolo 10 della Legge 34/2002 dell’11 luglio dei Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, si presentano i dati seguenti:
Il titolare del dominio web è MALLORCA MEGA RESORT SL, con domicilio a questi fini in Carrer del Calçat, 6 - 3er piso e P. Iva: B57828642, un’azienda dedita all’ALLOGGIO ALBERGHIERO debitamente iscritta al Registro Mercantile di Palma di Maiorca, tomo 2552, foglio 80, sezione 8, iscrizione 1 con foglio PM-72735.
Email di contatto del sito web: lorena.decoene@grupocursach.com.

2. UTENTI
L’accesso e/o uso di questo portale di MALLORCA MEGA RESORT SL attribuisce la condizione di UTENTE, il quale accetta, tramite suddetto accesso e/o utilizzo, le Condizioni Generali d’Uso qui presentate. Le citate Condizioni saranno applicate indipendentemente dalle Condizioni Generali di Contrattazione che risultino vincolanti nel suo caso.

3. UTILIZZO DEL PORTALE
www.bhmallorcaapartments.com fornisce l’accesso all’UTENTE a una moltitudine di informazioni, servizi, programmi o dati (di seguito, “i contenuti”) su Internet, appartenenti a MALLORCA MEGA RESORT SL o ai suoi licenzianti. L’UTENTE si assume la responsabilità dell’utilizzo del portale.

4. PROTEZIONE DEI DATI

4.1. Informativa sulla privacy
MALLORCA MEGA RESORT SL informa gli utenti del sito web sulla politica relativa al trattamento e alla protezione dei dati di carattere personale degli utenti che possano essere acquisiti tramite la navigazione o la contrattazione dei servizi per mezzo del suo sito web.
In tal senso, MALLORCA MEGA RESORT SL garantisce la conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, presentata nella Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, di Protezione dei dati di carattere personale e nel Decreto Reale 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il Regolamento di Sviluppo della Legge di Protezione dei dati.
L’uso di questa sito implica l’accettazione della presente informativa sulla privacy.

4.2. Raccolta, finalità e trattamento dei dati
MALLORCA MEGA RESORT SL ha il diritto di informare gli utenti sul suo sito web in merito alla raccolta dei dati di carattere personale che può verificarsi mediante l’invio di email o completando i moduli inclusi nel sito web. In questo senso, MALLORCA MEGA RESORT SL sarà considerato come responsabile delle informazioni acquisite mediante i mezzi anteriormente descritti.
A sua volta, MALLORCA MEGA RESORT SL informa gli utenti che la finalità del trattamento dei dati raccolti contempla: la risposta ai commenti e alle richieste effettuate dagli utenti, così come l’inclusione nell’agenda dei contatti dell’azienda.
Le operazioni, le pratiche e i procedimenti tecnici realizzati in modo automatizzato o non automatizzato che rendono possibile la raccolta, l’archiviazione, la modifica, il trasferimento e altre azioni relative ai dati di carattere personale, tengono in considerazione il trattamento dei dati personali.
Tutti le informazioni personali, acquisite tramite il sito web di MALLORCA MEGA RESORT SL e che, pertanto, tengono in considerazione il trattamento dei dati di carattere personale, saranno incorporate nei database CLIENTI, PRENOTAZIONI e OSPITI dichiarati da MALLORCA MEGA RESORT SL all’Agenzia spagnola di Protezione dei dati.

4.3. Comunicazione delle informazioni a terzi
MALLORCA MEGA RESORT SL informa gli utenti che i propri dati personali non saranno ceduti a persone o organizzazioni terze, eccetto il caso in cui tale cessione sia prevista da un obbligo legale o qualora la prestazione di un servizio implichi la necessità di un rapporto contrattuale con un incaricato del trattamento. In questo ultimo caso, si effettuerà la cessione dei dati a terze parti soltanto quando MALLORCA MEGA RESORT SL dispone del consenso espresso dall’utente.

4.4. Diritti degli utenti
La Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre di Protezione dei dati di carattere personale concede agli interessati la possibilità di esercitare una serie di diritti relativi al trattamento dei dati personali.
Nella misura in cui le informazioni dell’utente siano oggetto del trattamento da parte di MALLORCA MEGA RESORT SL, gli utenti potranno esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in accordo a quanto previsto dalla normativa legale vigente in materia di protezione dei dati personali.
Al fine di poter esercitare tali diritti, l’utente dovrà rivolgersi mediante comunicazione scritta, apportando la documentazione che accrediti la sua identità (carta d’identità o passaporto) al seguente indirizzo: MALLORCA MEGA RESORT SL, Carrer del Calçat, 6 - 3er piso, codice postale: 07011, Città: Palma di Maiorca, Provincia: Isole Baleari. Tale comunicazione dovrà contenere le seguenti informazioni: nome e cognome dell’utente, presentazione della richiesta, domicilio e i dati accreditativi. Sarà possibile anche trasmetterla alle medesime condizioni all’email lorena.decoene@grupocursach.com.
L’esercizio dei diritti dovrà essere effettuato dall’utente stesso. Tuttavia, potranno essere esercitati anche da una persona autorizzata, come il rappresentante legale dall’autorizzato. In tal caso, dovrà essere presentata l’apposita documentazione che accrediti questa rappresentazione dell’interessato.

5. PROCESSO CONTRATTUALE
Ai fini dell’adempimento di quanto stabilito nell’articolo 27 della Legge 34/2002 dell’11 luglio dei Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), il processo contrattuale tramite www.bhmallorcaapartments.com si realizzerà mediante i seguenti passi:
• Primo: selezione dell’hotel, dell’offerta, del pacchetto o di altri servizi alberghieri sulla pagina principale tramite parametri di ricerca, nonché l’indicazione delle date del soggiorno.
• Secondo: scelta del tipo di camera, numero di camere e numero di persone.
• Terzo: selezione di supplementi e servizi aggiuntivi con visualizzazione del prezzo finale. Inserimento sia di dati personali relativi alla prenotazione, sia della carta di credito utilizzata come garanzia della prenotazione e accettazione delle condizioni generali della medesima.
• Quarto: formalizzazione della prenotazione, visualizzazione della pagina di conferma.
• Quinto: invio dell’email di conferma della prenotazione con i dati della medesima.
Formalizzando la prenotazione si genererà un documento elettronico che posteriormente verrà integrato nei database di MALLORCA MEGA RESORT SL. L’utente avrà completo accesso e conoscenza del medesimo in qualsiasi momento, tramite l’invio di un’email con il relativo contenuto a completamento della prenotazione. 

Una volta formalizzata la prenotazione, al cliente sarò chiesto di verificare il contenuto della medesima al fine di poter identificare eventuali errori materiali nell’inserimento dei dati; in caso fosse necessario correggerli, l’utente potrà chiamare il numero di telefono centrale delle prenotazioni: +34 971922980 oppure inviare un’email a callcentre@gchmallorca.com, specificando i dati identificativi della prenotazione.

6. SICUREZZA DELLE COMUNICAZIONI


6.1. Nel servizio delle prenotazioni “online” viene garantita la sicurezza e la confidenzialità delle transazioni.


6.2. La connessione al servizio delle transazioni si effettua tramite un server sicuro. Si tratta della tecnologia standard di sicurezza in Internet, Secure Socket Layer (SSL), che applica un sistema di criptazione per fornire la massima confidenzialità dei dati trasmessi tramite questa modalità. L’informazione viene trasmessa cifrata, assicurando quindi che la medesima risulti intellegibile soltanto per il computer del cliente e il server del titolare del sito.


6.3. La verifica che la connessione avvenga tramite un server sicuro potrà essere effettuata tramite uno dei seguenti sistemi:



- Mediante l’indirizzo http://www.bhmallorcaapartments.com/ del server, in quanto un server sicuro comincia con https.


- Mediante un’indicazione del browser, che visualizza una chiave intera in un lucchetto chiuso nella parte inferiore dello schermo.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
MALLORCA MEGA RESORT SL per sé o in qualità di cessionaria, è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale della sua pagina, così come degli elementi contenuti nella medesima (a titolo esemplificativo: immagini, audio, video, software o testi; marchi o loghi, combinazioni di colori, struttura e design, selezione dei materiali usati, programmi informatici necessari per il suo funzionamento, accesso e uso ecc.).
Tutti i diritti sono riservati. In virtù di quanto disposto negli articoli 8 e 32.1, paragrafo secondo, della Legge sulla Proprietà intellettuale, sono espressamente vietate la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica, inclusa la modalità di messa a disposizione, della totalità o di parte dei contenuti di questa pagina web a fini commerciali, su qualunque tipo di supporto e mezzo tecnologico, senza l’autorizzazione da parte di MALLORCA MEGA RESORT SL. L’UTENTE si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di cui è titolare MALLORCA MEGA RESORT SL. Potrà visualizzare gli elementi del portale e anche stamparli, copiarli e memorizzarli sul disco rigido del proprio computer o su qualsiasi altro supporto fisico, unicamente ed esclusivamente per uso personale e privato. L’UTENTE dovrà astenersi dal cancellare, alterare, eludere o manipolare qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza installato sulle pagine di MALLORCA MEGA RESORT SL.

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